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[创业研究] 陈春花:你的经验不重要 经验就是陷阱

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发表于 2017-12-6 11:50:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
  编者按:本文为北大国家发展研究院BiMBA商学院院长、管理学教授陈春花在2017年11月21日的演讲。陈春花认为,“新时代”已经到来——这是一个数字化生存的时代,商业的重构使中国企业与世界企业站在了同一个起跑线上。“价值创造”将为中国企业带来前所未有的机遇,企业必须基于“知识”来转型;面向未来、不被过去的成功所束缚、更好地理解消费者的个性化需求、发掘“人人市场”,将为中国企业的崛起迎来一个“新时代”。
  以下为演讲内容:

  随着技术的进步、中国的发展,随着改革开放40年的到来、十九大的召开,一个崭新的时代已经到来,这个新时代对中国企业既是机遇也是挑战。
  数字化生存的全新时代已经到来
  这个新时代就是数字化的时代。往前推五年,我们更多谈“变化”;往前推三年,我们更多谈“互联网转型”;往前推两年,我们更多谈“不确定性”;往前推一年,我们开始谈“数字化生存”。短短五年里,我们对时代描绘的词不断变化。数字化时代和之前有什么区别?为什么在这个时间对这个词特别在意?因为数字化时代与之前的工业时代截然不同。
  我们之前谈变化、互联网转型、不确定性,可以在工业逻辑下讨论;我们过去遇到的最大挑战是:有些企业以指数的速度在增长,增长率甚至达到200%、300%,这是巨大的“量”的变化,但是“质”并未改变:无论是线性增长还是指数型增长,都是工业时代增长的逻辑。
  数字化和工业时代最大的区别在于:增长不再是可预测,它是非连续性的,这将为企业带来巨大挑战。
  企业如何跨越到数字化时代?
  工业时代转向数字时代,企业能否实现跨越?这个跨越意味着你的思考、框架、经营和对市场的理解都必须做出相应的调整。沿着旧地图,一定找不到新大陆。如果企业竞争力非常强大,竞争力就是陷阱;如果经验被证明有效,经验就是陷阱;如果过去很成功,成功就是陷阱。
  我们对断点、突变、不连续性要有非常强的敏感性,如果没有这样的敏感性就无法跨越时代变革的鸿沟。数字化时代与工业时代相比,我们最擅长的产品、市场、客户、行业四个基本商业范式都已发生改变;工业时代设计和生产产品只关心交易价值(销售收入、利润等交易变量),而在数字化时代,设计和生产产品关心的是使用价值(如何能更好地满足顾客需求或者创造顾客需求)。从市场的角度看,过去追求扩大市场占有率,今天则是人人都会成为市场,市场趋于无限细分。
  今天做企业管理,我们不应该去关心“存在的问题”,而应该去关心“未来会发生什么”。如果思想仅集中于“现有的问题”,那么思考一定会陷进去,无法讨论关于未来的问题。因此,我们的思维模式必须发生改变。用原有的线性思维去思考、有问题就要解决,这是管理者的训练;但今天,“有问题解决问题”不是最重要的,最重要的是如何为未来做准备。
  价值获取的方式已发生改变。按照原有的价值获取和价值逻辑来做企业是没有机会的,如果按照工业时代的方式去做,发达国家的经验、规模和条件我们是不具备的;但因为数字、协同、智能这些要素组合在一起,整个商业被重构,现在我们无需“弯道超车”,只需领先,因为全世界所有企业站在了同一个起跑线。
  今天,我们不再关注公司的大小,而是关心它的影响力来自何方。我在研究中发现,近几年年大公司影响力的来源,不在其“体量大”,而在他们对价值创造的贡献之大。远见与野心、决心与执著、活力与创新,我们会用这些词来描述这些大公司的特质。腾讯、阿里等公司之所以成其大,原因在于它们深刻影响着人们的生活,影响着整个世界甚至人类的未来。
  最近,我在演讲中分享道,生意就是生活的意义,一个好的生意一定是赋予生活新的意义。这些大公司满足了人们对美好生活的向往,找到了人类近距离和远距离分享价值的可能性。之前,我上微信的课程并不知道很短时间可以十万人在线,更不知道同时有十个国家十万人听课,这就是技术带来的巨大影响。
  机会已来,我们即将诞生出一个又一个影响和改变人们生活的中国公司。我近三十年来一直在跟踪研究中国企业,参与见证他们的成长。今天,技术正在以极快的速度驱动着世界的发展。无障碍沟通,源于微信;更多便捷,源于滴滴、携程、淘宝、京东、阿里等公司提供的产品和服务。这一切不仅改变着人们的生活,也给人们带来更多全新体验。
  今天,人们开始追求个体满足感和过程体验感,这为中国公司带来了巨大机会。在2017年4月彭博社公布的全球企业市值排名中,前十位有两家中国公司,中国公司的影响日益变大(最近的新闻是腾讯市值超过五千亿美元)。
  在财富世界500强榜单中,前九位有三家中国公司。利润榜中,我们也可以看到中国企业、中国的影响,上榜中国企业数量连续14年高速增长。今天世界500强企业中,有115家中国企业,这是过去无法想象的。
  中国企业正在改变世界,一些80后创业的企业已经走在世界的前端。新时代不仅仅是因为我们所具有的机会,更重要的是中国企业开始真正具有价值创造的能力,真正出现影响到消费者内心的产品、商业模式和品牌。
  今天的机会在于,中国的消费者开始对中国企业有足够的依赖度。今天所有能够影响世界的中国企业,其迅猛发展都是源于它改变了中国人的生活,中国人开始相信这个企业的产品是可以依赖的。消费者不仅推动中国企业走向创新,更重要的是帮助我们解决了创新如何转化为应用、如何转化为价值的问题。
  因此,中国企业一定要在价值创造当中有所作为。
  企业如何在价值创造中有所作为?
  首先,不要局限于原有的市场,一定要创造最新的需求、最新的市场。以往我们是满足顾客需求,今天是创造顾客需求,这是最大的变化。如果仅仅满足顾客的需求,今天的机会并不多;当你创造顾客需求的时候,机会是无限的。
  第二,不要走“同质化”之路。我近三十年跟踪中国企业的研究发现,中国企业同质化非常严重,“同质化”注定死路一条。消费者个性化满足的市场,足够去支撑一个企业的成长壮大,大众市场正向“人人市场”转变。
  第三,知识比以往更为重要。知识驱动和知识本身会成为更多价值创造的来源。你的企业跟知识有多大的关联度?不是跟互联网的关联度。如果今天还在基于互联网做转型,你已经落后了,今天必须基于“知识”做转型。
  那么,企业价值创造的能力到底够不够?BAT在影响世界,但年轻的初创企业,比如柔宇科技等也已经在影响世界,他们用全新的知识、全新的价值体验告诉大家,中国的企业开始解决面向未来的所有问题。你的经验不重要,那是末日;能够面向未来是最重要的。当一个企业面向未来的时候,我们真正要做的是回归到价值本身上来,回顾到价值创造上来。
  今天中国企业最大的机会就来源于跟中国消费者深度的互动,今天中国的消费者有能力表达对价值的认知、理解和体验;如果能很好地理解消费者,会发现一切“生意”都在价值创造的过程中。
  我自己最喜欢的一个词是“春暖花开”,我也相信这就是今天这个新时代给我们的、最美好的感觉。预祝各位有一个更加美好的2018年!
  (责任编辑:DF010)
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